設計服務中心

01. 訂單
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當顧客在康太店面看過樣品,經過導購員的詳細講解了解產品質量和特點,明確訂購意向后可以當場訂單,并支付相應額度的定金。

訂單.jpg


02. 預約測量
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根據顧客家的裝修進度,康太客服人員會提前給業主打電話預約

初次上門測量的具體時間。

預約.jpg




03. 初測
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初次測量的時間應該是在業主家里還是毛坯墻狀態,水電工尚未進場之前,因為會涉及到廚房電器以后使用到的開關插座的數量和位置,以及水槽的上下水。若有什么特殊要求也一定要當面和設計師交代清楚,越詳細越好!

初測.jpg


04. 出設計效果圖
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康太設計師根據顧客家戶型和具體尺寸做好初步效果圖。


出設計效果圖.jpg





05. 選材
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在客戶對效果圖滿意之后,開始選擇心儀的材質和樣式等。

選材.jpg


06. 復測
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這個時間大約是在業主廚房貼好墻地磚以后,康太設計師再次上門詳細測量獲得最終精準尺寸,重新修改設計方案,減少誤差,避免后期出現不必要的麻煩。
復測.jpg





07. 溝通、確定方案
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設計師通知顧客上門看方案,根據顧客需求和建議充分溝通,如有異議可及時更改修正,并確定最終方案。

溝通、確定方案.jpg


08. 簽訂合同
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確定設計方案以后,顧客可以在設計師的指導下挑選喜歡的顏色、款式,以及哪種型號的廚房電器等,最后即可簽訂正式的生產合同。
簽訂合同.jpg





09. 下單生產
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簽訂合同以后,康太專賣店會在公司的ERP系統向廠家下單,開始生產。定制產品的生產周期一般是30天左右。

下單生產.jpg



10. 送貨安裝
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顧客的定制產品從廠家生產好以后,通過物流運送到當地專賣店倉庫,由專業庫管分揀,并提前通知顧客安排送貨上門。康太安裝技師上門安裝前,顧客可以把家里的雜物清理一下, 以免影響安裝進程。
送貨安裝.jpg




11. 經理驗收
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安裝結束,康太會派專人上門驗收,為顧客家的安裝質量進行嚴格把關,看看柜門的縫隙大小是否均勻,抽屜的抽拉是否順暢,功能配件的使用是否正常,如果有問題立即和驗收經理溝通,及時解決。

驗收.jpg


12. 售后
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有任何問題可以聯系當地康太進行售后,或撥打大信售后熱線:400-0597-919


售后.jpg

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400-0597-919

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